Politique d’expédition
Retours & Échanges – Omnira™
Chez Omnira™, nous mettons tout en œuvre pour proposer des descriptions précises, transparentes et détaillées afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez.
Notre objectif est d’éviter toute surprise et de garantir une expérience d’achat claire et rassurante.
Politique d’Annulation de Commande
Nous traitons les commandes avec rapidité et efficacité.
La majorité des commandes sont traitées sous 12 heures.
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse suivante : feryanis23@hotmail.fr
Toute demande d’annulation doit être effectuée dans les 12 heures suivant votre commande.
Passé ce délai, si la commande a déjà été traitée ou expédiée, aucune annulation ne pourra être acceptée.
Erreur d’Adresse
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de votre commande.
Toute modification d’adresse ne pourra être effectuée que si la commande n’a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
Des adresses incorrectes ou incomplètes
Des colis refusés
Des adresses inaccessibles
Dans le cas où un colis nous serait retourné, nous pourrons vous proposer :
Un remboursement déduit des frais de livraison
Ou une réexpédition à vos frais
Aucun remboursement ni réexpédition ne pourra être effectué tant que le colis ne sera pas réceptionné par l’expéditeur.
Politique de Retour
Nous acceptons les retours pour toute raison, y compris un simple changement d’avis.
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit de :
Remplir le formulaire de retour
Le signer
L’envoyer avec votre colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client
Pour initier un retour, contactez-nous à : feryanis23@hotmail.fr
Notre priorité reste votre satisfaction totale et une expérience client simple et transparente.
